随着国家政策的下发，国有企业随即响应国家号召，对于促进企业“数智化”转型升级纷纷提上要程，同样作为提升国民幸福感，提供生活重要支撑的政务服务板块，更是积极参与到数智化转型的前沿阵地，切实以提高办事效率、高效解决大众问题为切入点，不断提高民生服务保障能力；

全天服务接待无间隙

对于常年需要直接面向民众的一些政务单位来说，24小时的电话咨询不可避免，工作日工作时间的咨询高峰，往往会经常造成断线、占线、线路掉线等问题，导致大众问题难以通过线上得到快速解决，同时高重复率、简单问题的咨询接待，对于工作人员同样形成工作困扰；

确保服务质量再提优

一站式在线接待平台

为简化工作人员的工作流程，提升服务效率，合力亿捷可赋能企业实现一平台全渠道数据的统一接入，无需切换服务平台，工作人员在一个平台就能一一回复群众咨询问题；同时搭载智能机器人，智能推荐常见问题回答指引，以及简单、重复性高的问题应答，推动在线服务平台快速进入智能化“快车道”！

基于强大的数据整合能力，合力亿捷能够帮助企业实现后台服务数据的信息汇总，通过多维度数据报表，实时反馈工作人员、智能机器人360°服务数据情况，同时，基于聊天记录、通话录音，快速掌握真实服务场景，及时进行服务流程优化。

依靠国家背书的数字化转型的新时代，合力亿捷还将不断探索政务单位智能服务新模式，以数字化手段驱动企业转型革新，秉持以“智能化、数字化、高效化”为三大服务升级基准，持续促进政务行业提高服务保障，快速迈进高质量数智化转型之路！