400电话系统的接入可以取代大量人工客服的工作。同时整体费用并不高,采用了400电话系统后的企业,与同行业对比,更加凸显费用优势。那么,400电话系统如何收费呢?下面我们就来介绍。
400电话系统代替人工进行工作,企业节省了人工费用。前期企业不需要缴纳任何费用。因为企业所需的软件和硬件设备都是由服务商来提供,企业只需要缴纳坐席租用费即可。一般来说,坐席费用都在100-600元的范围。
400电话系统还涉及到通信费用。一般通信服务商都要求企业预存缴纳通信费用,企业可以预先支付这项费用,包括长途费用。
400电话系统在主动呼叫功能的基础上,有些还会增加智能客服机器人功能。而这类智能客服功能会根据智能客服机器人应答条数来收费。另外,如果企业有定制化需求,400电话系统服务商也可以根据需求来进行功能定制或者进行二次开发,这样企业还需支付额外功能的使用费用。
400电话系统可以帮助企业获取更多的客户资源,系统可以满足企业多种客户服务需求。全云化的架构能够保持系统稳定的运行,同时系统还可以对客户数据进行保护,助力用户拓展业务,提供全流程解决方案。
人工智能还能让400电话系统接入全渠道的客户。400电话系统还提供10多种IVR流程节点,企业可以根据业务需求来随意组合,自行处理复杂的业务场景。
企业管理层可实时掌握座席工作状态,让整体的服务过程可监管。当出现的不合理的现象时候,管理层可以及时纠正或制止,从而避免客户服务中的风险,保障了企业的管理效率和实际利益。
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