95开头的电话是目前主要的一种短号码,长度为5-6位。与一般的长号码不同,正规的95开头的电话需要在工信部进行报备,只有满足了一定的资质条件的企业才能够成功申请并使用。那么除了办理资质要求高之外95号码还有哪些特点呢,95电话与一般的400电话又有哪些不同之处呢?今天我们就为您详细介绍一下以上与
95电话有关的问题。
什么是95电话
所谓95电话,就是由95两位数字开头的企业电话号码,一般常见于电信、银行、金融、保险等领域,比如目前国内四大银行的呼叫中心所使用的号码均为95号码:95566(中国银行)、95588(工商银行)、95599(农业银行)、95533(建设银行)。
当然95号码也有分多个号段——除了上面提到的几大银行使用的955XX号段外,现在市面上常见的几个号段还有:950XX、951XX、9521XX、953XX,这几个号段是国家工信部首批开放的95开头的电话。这批95号码的总量为500个,目前的使用率已经达到了94%左右。在这种情况下,工信部于2017年9月末又开放了一批新的95号码(957XX、9520XX和9560XX),供满足资格的企业申请和使用。
95电话的特点
1、号码审批:与一般的商用电话号码(如400电话)不同,95电话不能直接通过三大电信运营商(电信、移动、联通)来进行申请开通,而必须要向国家工信部报备申请和审批。
2、号码长度:95号码是目前公开使用的最短的电话号码,只有5位-6位。由于号码资源稀缺(比如955XX号段,从95500到95599一共只有100个号码可选)。95电话只提供给满足严格资质要求的大型企业使用,比如之前提到的大型银行等;而在另一方面,同样作为商用号码的400电话一共拥有数百万的号码资源,任何在存续期的企业均可办理。
3、通话使用:400号码有一个很大的弊端在于其只能作为接听号码,不能作为主动外呼的号码。也就是说在企业向外部打电话时,不能显示自己的400号码。而95电话作为特服号码则完全没有这一缺点,企业的呼入和呼出使用都可以使用统一号码,给用户(尤其是作为接听方的用户)带去相当强的信任感。
小结
由于95开头的号码数量稀缺,因此目前只提供给满足相关资质要求的大型企业使用。申请办理的企业需要拥有全网呼叫中心许可证,并在全国多个省份开展有自己的呼叫中心业务。
总的来说95号码适合那些对于号码有较高要求,并且同时需要号码统一外呼外显的大型企业客户。目前正在使用95电话的企业群体以银行、金融机构、保险机构、电信服务商为主。
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