400呼叫中心与普通400电话有什么不同？

在如今激励的市场竞争中，企业想要脱颖而出，创造更好的业绩，必须要重视客户服务。企业想要提高客户服务质量和综合竞争力，就不得不提400呼叫中心，有的人说了我只听说过400电话，每听说过400呼叫中心，这个400呼叫中心与普通400电话有哪些区别呢，下面我们就来详细介绍。

 

 

 

400电话相信大家都很熟悉了，因为它的存在给我们的日常生活带来了方便，也给企业带来的利益。而400呼叫中心在当前是一个比较热门产品，在一些发达的城市早就投入了市场。400呼叫中心实际上就是将400电话接入专业的呼叫中心使用，它不可替代呼叫中心，因为400电话只能用于接听客户来电，并不能够向外拨打电话，许多企业都是将400呼叫中心用于客户服务，而进行电话营销会使用另一组呼叫中心系统。

 

 

 

 

 

1、具有统一的号码进行拨叫

 

一个400电话号码来作为全国的统一的接入号码，这个号码在在全国的范围内，主叫用户只要拨打这个400电话号码就行，且在前面可以不需要添加区号。

 

2、资费分摊

 

在通话费用方面，400呼叫中心采用的主被叫分摊的原则，就是说在客户和企业各出一半，企业承担的是长途费用，市话费用就由客户承担。这也可以有效的控制企业的话费，也可以避免恶意电话。

 

3、初期投资少

 

企业可以有效地利用电信部门的资源，无需组建企业内部网络所需要的联网设备与租用数字专线，因而不需网络与设备维护。

 

总结：

 

以上就是关于“400呼叫中心与普通400电话有什么不同？”的相关介绍，现在更多的企业会直接选择有资质的呼叫中心厂商一站式办理400呼叫中心，这种方式的好处在于企业只需要跟一个供应商对接就可以完成400号码申请和呼叫中心系统建设，可以让企业有更多的精力来处理自己的业务。