企业搭建400呼叫中心系统有哪些费用？

企业搭建400呼叫中心系统是需要投入人力、财力的，尤其是对于400呼叫中心系统的费用是企业最为关心的。那么，企业搭建400呼叫中心系统有哪些费用？下面小编就带着大家一起来看看吧。

 

 

 

1、硬件成本

 

400呼叫中心系统包括了板卡接入设备、cti服务器、电话机、电脑、耳机等，具体要花费多少硬件成本就要看企业配置的是什么硬件了，一般来说这些硬件加起来在几十万元左右。

 

2、软件费用

 

400呼叫中心系统除了硬件外，还需要软件支持。软件可以直接通过厂家购买，具体的价格高低要看企业需要的功能多少来决定，还可以根据企业的实际业务流程情况来进行定制开发，不过这个费用相对来说就会要贵一些。

 

3、维护成本

 

400呼叫中心后期维护需要企业配备专业的IT人员，人员的成本和维护的费用都是不能忽略的。如果企业需要专业的系统厂商来协助维护，维护费用一般是按照软件的百分比来收取，普遍都在每年10％-20％左右。

 

4、通话费

 

通话费需要看企业选择的400电话套餐，一般来说企业选择的号码越好，套餐费用越贵，相应的通信资费也就越贵。而且企业选择的通信服务商不同，通信资费也是不同的。

 

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除了企业自己搭建400呼叫中心系统之外，现在更多的企业会选择SAAS模式的400呼叫中心系统，这种模式的费用要比自建系统便宜很多，企业需要准备简单的终端设备，支付给系统服务商租用坐席的费用即可。400呼叫中心系统租用费用从300元/坐席/月起到上千元/坐席/月不等，主要也是要看系统提供的功能，以及部署方式等。