现在,许多企业现在都已经开始使用95呼叫中心用于电话营销和客户服务,那么,95电话呼叫中心如何申请呢,下面我们就来介绍。
95号码是什么?
95电话号码,就是指中国电信、中国联通推出的,以“95”开头的电话号码。这些类似于“951001”、“951002”等95号码,都是以三网融合和全国统一客户服务中心为依托,为客户提供增值电信业务、综合信息服务、公共信息服务及其他增值电信业务而专门设置的。
95号码号段分为5位或者6位,其中5位95码号只有特殊行业才能申请,用来作为客服号码使用,一般申请时不选择拓展位长;而6位95码号申请用于给其他客户使用,选择拓展位长的居多,方便为更多的客户服务,目前仅能拓展1位。
95呼叫中心号码办理:
作为由工信部直接管理审批的特殊号段,95号码以申请审批严格著称,一直是稀缺资源,尤其是5位的号段仅有100个号码,随着号码资源的减少,企业想选择满意的号码将会越发困难,需尽早申请。与普通号码不同的是,95全国统一号码没有区号,它在使用上无区域限制,企业一旦申请成功将是终身制的客服号码
95号码办理条件:
1、持有工业和信息化部颁发的增值电信业务经营许可证;
2、全网呼叫中心许可证持证公司注册资金1000万以上;
3、全网呼叫中心许可证持证公司法人持有中国身份证;
4、全网呼叫中心许可证没有违规和不良的信息记录。
95号码申请流程:
1、向工信部申请《全网呼叫中心许可证》;
2、获批后,在全国31个省市通信管理局备案《全网呼叫中心许可证》;
3、同时向工信部申请95电话号码使用证;
4、95短号审批后,向业务开通省份通管局备案95电话号码及开通组网方式;
5、申请者自行联系电信运营商组网开通。
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