呼叫中心系统在现代企业中扮演着非常重要的角色,不仅能够提供高效的客户服务,还能提升企业的营销和销售效果。随着市场的竞争愈演愈烈,选择一家合适的呼叫中心系统公司变得尤为重要。本文将介绍几家呼叫中心系统公司。
1、合力亿捷
合力亿捷是呼叫中心领域老牌厂商,能为需求呼叫中心系统的大中小企业提供定制化的呼叫中心系统方案。合力亿捷云呼叫中心采用云端部署,系统0硬件成本投入,1个工作日上线,全国线上运营坐席14万+,支持弹性扩容和全国号码(400/95/1010)接入,支持按座席数量灵活开通,按需租用。
2、Udesk
Udesk智能云呼叫中心人机一体化的交互、自定义的流程设计、全面的数据展现,让企业能够高效出色地完成客户的沟通。具有自定义IVR、预测等待时间、最佳客户分配、第三方集成、坐席工作台、三方、转接、咨询、呼入、呼出、预测式外呼、渐进式外呼、预览式外呼、手动外呼、手机app等功能。
3、得助
得助-云呼叫中心是新一代智能云呼叫中心,支持自定义按键导航、语音播报、转人工客服等模块,实现24小时电话自动咨询服务,支持按键或语音进行身份验证、号码验证,轻松实现交互式语音应答流程。来电智能弹屏,基于客户画像,客户来电时可轻松掌握客户信息,服务过程可标注、可转接、可派单,实现坐席高效通话。
4、天润融通
云呼叫中心作为天润融通全渠道全场景客户服务解决方案中的重要一环,涵盖通话管理、客户关系管理、坐席管理、报表管理、业务管理及诸多产品优势。解企业之忧,既降低企业成本,又提高服务效率,完美解决企业服务客户的一系列需求。
5、网易七鱼
网易七鱼以人工智能为基础,深度融合客服机器人、智能在线客服、工单系统、呼叫中心的 一体化智能平台,打造标准化、专业化的客服服务。网易七鱼是国内领先的企业级智能云呼叫中心系统,为企业提供集云呼叫中心,智能在线客服软件,呼叫中心管理为一体的外呼,电销解决方案。